https://babeefit.com est édité par JN GROUP, société par actions simplifiée au capital de 100€, dont le siège social est situé 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 903 935 468, dont le numéro de TVA intra-communautaire FR17903935468 (ci-après « JN GROUP »).
I. APPLICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande, à toutes les commandes passées par toute personne (ci-après « Vous » ou « le Client ») via le Site https://babeefit.com (ci-après « le Site ») auprès de la société JN GROUP (ci-après « Nous » ou « le Vendeur »). Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les CGV ainsi que les droits et obligations en découlant avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation des CGV actuelles.
Toutes nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement régies par les présentes CGV. Nous nous opposons à toutes conditions générales ou particulières contraires ou dérogatoires aux présentes conditions.
Le non-respect par un Client de ses obligations au titre des présentes CGV pourra entraîner la suspension voire la résiliation de son compte, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société JN GROUP.
JN GROUP se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le Site https://babeefit.com au moment de la commande.
II. CAPACITÉ JURIDIQUE
Le Client déclare être majeur et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
III. INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE
https://babeefit.com est un Site de commerce électronique qui appartient et est géré par JN GROUP.
Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par JN GROUP ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). JN GROUP ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.
JN GROUP ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. JN GROUP ne peut non plus être tenu responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
JN GROUP se réserve le droit de faire évoluer le Site, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.
IV. ZONE GÉOGRAPHIQUE
Les produits et services sont proposés en France y compris les départements d’Outre Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), dans toute l’Europe (Principauté de Monaco, Andorre, Suisse, UK inclus), au Canada et en Israël. La prise en compte de ventes en dehors de ces zones géographiques n’est pas possible, pour des raisons logistiques.
V. CONDITIONS D’INSCRIPTION SUR LE SITE
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des indications exactes et complètes. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès au Site sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers. Après avoir cliqué sur le bouton « S’ENREGISTRER », vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail.
Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
Vous vous engagez à vous abstenir de toute perturbation du Site et de toute utilisation, allant au-delà d’une simple consultation en ligne, des données figurant sur ce Site. Toute manipulation illicite en vue d’obtenir des paiements indus ou autres avantages à notre détriment ou à celui d’autres clients du Site entraîne notamment la perte du droit d’accès à votre compte client.
Chaque Client ne peut ouvrir qu’un seul compte client. Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis toutes inscriptions multiples et de mettre en demeure les clients concernés, de résilier leur inscription ou d’effacer ou de modifier sans préavis les données.
L’inscription à notre Site est gratuite est vous pouvez la résilier à tout moment. Il est possible de supprimer votre compte client en envoyant un e-mail avec votre demande à l’adresse hello@babeefit.com
JN GROUP peut supprimer le compte du Client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.
VI. TÉLÉCHARGEMENT ET CONSULTATION DES DISPOSITIONS CONTRACTUELLES
Vous avez la possibilité de consulter les présentes CGV sur le Site https://babeefit.com. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document à l’aide de la fonction habituelle de votre navigateur Internet (généralement « fichier » à « Enregistrer sous »). Vous pouvez également télécharger et archiver ce document au format PDF. Le logiciel Adobe Reader (disponible gratuitement à l’adresse www.adobe.fr) ou un autre programme compatible avec le format PDF est requis pour la lecture du fichier PDF.
Vous pouvez en outre archiver les CGV ainsi que les conditions contractuelles de votre commande en téléchargeant les CGV et en enregistrant, soit le récapitulatif de votre commande dans la boutique en ligne à l’aide de votre navigateur, soit l’e-mail de confirmation de commande qui vous est adressé automatiquement après votre achat à l’adresse e-mail que vous nous aurez indiquée. Cette confirmation de commande contient les références de votre commande ainsi qu’un lien pour consulter les présentes CGV. La confirmation de commande peut être sauvegardée ou imprimée à l’aide de la fonction correspondante de votre messagerie.
Les données de votre commande sont enregistrées dans notre système. Nous proposons à chaque client un accès à son compte client, protégé par un mot de passe (cliquez sur « Mon compte »). Une fois votre compte client créé, vous pouvez ainsi vous renseigner sur les commandes passées, en cours ou expédiées récemment et gérer et enregistrer les informations vous concernant (adresse postale, téléphone, coordonnées bancaires) et souscrire à notre newsletter ou vous en désabonner. Vous vous engagez à garder confidentielles les données d’accès à votre compte client et notamment à ne pas les divulguer à des tiers.
Nous nous réservons le droit d’adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. Dans ce cas, les adaptations ou modifications seront applicables à toutes commandes intervenant à compter de la publication des CGV modifiées sur le Site sur lequel vous effectuerez votre achat.
VII. PRODUITS, DISPONIBILITÉ ET CONFORMITÉ
Les produits mis en vente sont présentés sur le Site https://babeefit.com et assortis d’un descriptif.
Les produits proposés par le Site https://babeefit.com sont conformes aux normes applicables en France.
Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît. En conséquence, JN GROUP ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.
Les produits visibles sur le Site https://babeefit.com ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. À défaut de disponibilité du produit, nous nous engageons à en informer au plus vite le Client par courrier électronique. le Client aura alors la possibilité de choisir un autre article ou d’annuler sa commande et d’être remboursé.
VIII. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en EUROS (€), toutes taxes comprises, sur le Site internet en version français de https://babeefit.com. Le Vendeur se réserve le droit de modifier, à tout moment, les prix des produits. Le prix payé par le Client sera celui indiqué lors du passage de la commande. La commande sera prise en compte une fois le paiement réalisé par le Client.
Les prix mentionnés ne tiennent pas compte des frais de livraison, de douane et de traitement des commandes. Ces derniers, dépendant du pays de livraison ainsi que du moyen de livraison choisi par le Client, seront indiqués avant validation définitive de la commande. Ces frais seront à payer le jour de l’achat par le Client pour que la commande soit considérée comme validée. Les informations relatives aux frais de livraison et de retours sont mentionnés sur la page “Retours” du Site internet https://babeefit.com. Les retours ne peuvent se faire qu’une fois que l’accord sera donné par écrit par le Vendeur. En aucun cas, le retour de pièces ne doit se faire sur l’adresse du siège social, le cas échéant, aucun remboursement ou traitement du retour ne sera accepté par le Vendeur. Le Client reconnait en avoir l’entière connaissance lors du passage de sa commande.
À l’issue du processus de commande, le mode de paiement suivant sera utilisé pour régler vos achats sur le Site e-commerce https://babeefit.com :
Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement STRIPE par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et Paypal. Le paiement en 3 fois sans frais est également disponible via notre partenaire Klarna. Les modes de paiement tels que le virement bancaire et le contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le Site https://babeefit.com utilise le service de paiement sécurisé STRIPE. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme visuel) sont directement transmises cryptées sur le serveur STRIPE sans transiter sur les supports physiques du serveur https://babeefit.com.
STRIPE est une société américaine, dont le siège social est sis 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Pour toute information, le Client peut consulter le Site internet suivant : https://www.stripe.com
Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à JN GROUP vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des Produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par JN GROUP sur l’adresse e-mail communiquée par le Client lors de son inscription sur le Site.
Les données enregistrées et conservées par JN GROUP constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Stripe constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et JN GROUP.
IX. COMMANDE
Dès l’instant où le Client valide définitivement sa commande en cliquant sur « Commander », il est établi qu’il accepte en connaissance de cause le contenu, les modalités de livraison et les conditions de la Commande en cause et surtout les présentes Conditions Générales de Vente, les tarifs, quantités, descriptions, caractéristiques, volumes et délais de livraison des produits commandés par le Client sur le Site.
JN GROUP accusera réception de cette commande en envoyant un e-mail au Client à l’origine de cette commande. De plus, JN GROUP se réserve le droit d’annuler ou de mettre en attente l’exécution d’une commande ou de sa livraison, peu importe sa nature et l’étape de son exécution, dans le cadre d’une incapacité à prélever le compte bancaire du Client pour sa commande ou toute somme due par ce client ou si un incident de paiement se produit, ou encore en cas de fraude et de tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de JN GROUP, y compris lors de commandes préalables. Enfin, si l’adresse e-mail renseignée par le Client lors de son inscription est erronée, et si le Client n’a pas reçu le mail de confirmation de commande envoyé systématiquement par JN GROUP, la responsabilité de JN GROUP ne saurait être engagée. La vente sera alors considérée comme définitive, sauf si JN GROUP prends délibérément la décision de l’annuler, par exemple en cas de rupture de stock des produits commandés. Le Client pourra toutefois exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant le jour de la commande.
En l’absence de création de compte client, le Client pourra procéder à toute commande sans création de compte personnel. Il devra néanmoins renseigner ses informations personnelles afin de voir sa commande prise en compte.
X. REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE
JN GROUP se réserve le droit de retirer à tout moment tout Produit affiché sur le Site et de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur ce dernier. Malgré les meilleurs efforts de JN GROUP pour satisfaire les attentes de ses clients, il se peut que cette dernière soit amenée à refuser de traiter une commande après avoir adressé au Client l’e-mail de confirmation récapitulant la commande.
JN GROUP ne saurait être tenue responsable envers le Client ou un tiers des conséquences dommageables du retrait d’un Produit du Site, ou du remplacement ou de la modification de tout contenu ou information figurant sur ce Site, ou encore du refus de traiter une commande après l’envoi de l’e-mail de confirmation récapitulant la commande.
JN GROUP se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une commande provenant d’un Client avec lequel elle a un litige sur le paiement d’une précédente commande ou une suspicion objective de fraude.
XI. LIVRAISON
Le service d’envoi couvre uniquement la zone géographique déterminée à l’Article « Zone géographique », c’est-à-dire la France y compris les départements d’Outre Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), l’Europe (la Principauté de Monaco, la Suisse, et le UK inclus), le Canada et Israël.
Les produits commandés ou pré-commandés seront livrés aux Clients à l’adresse renseignée dans le formulaire de renseignement « Mon Compte » rempli par le Client lors de son inscription. En cas de changement d’adresse, il appartient au Client de le notifier avant de passer commande en modifiant ses coordonnées sur le formulaire de renseignement « Mon compte ». Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous.
Seule la livraison en Colissimo et Chronopost pour la France et Monaco, et via UPS et Mondial Relay pour l’Europe sont disponibles. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent être dépassés selon des éléments indépendants de la volonté du Vendeur. Le Vendeur n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois le colis déclaré comme “livré”, la responsabilité du vendeur n’est plus engagée et aucun remboursement ne sera effectué.
La livraison gratuite est proposée uniquement pour les expéditions en France métropolitaine à partir de 90€ d’achat sur le Site https://babeefit.com.
Ce mode de livraison garantit au Client la livraison de son colis dans les 4 à 5 jours suivant l’expédition. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié et week-ends. Le colis est pris en charge par la Poste ou le point de relais, et remis à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste dans un délai de 15 jours. À l’issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
Les risques sont à la charge du client dès lors que les produits ont quitté les locaux du Vendeur. En cas de dommages pendant le transport, la contestation doit être formulée immédiatement auprès du transporteur, par Le Client en priorité. En cas de non réception du colis, le Client pourra introduire une réclamation par e-mail à hello@babeefit.com, dans un délai de 8 semaines après la date de sa commande. Après ce délai, la réclamation ne pourra plus être traitée par le service après-vente.
JN GROUP ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure (tel que défini ci-après).
En cas de dépassement du délai de livraison, le Client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l’occasion de la commande. Nonobstant ce qui précède, JN GROUP ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par JN GROUP étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.
XII. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de JN GROUP, sans avoir à motiver sa décision.
L’exercice du droit de rétractation s’effectue en utilisant et envoyant le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous, par courrier, à l’adresse suivante : 10 Rue de Penthièvre, 75 008 Paris France, ou par e-mail à hello@babeefit.com. Le Vendeur répondra dans les meilleurs délais.
Exemple de formulaire : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397
Le Client renvoie la commande dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21 du Code de la Consommation. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.
Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf avec étiquettes, exempt de toute traces (tâches, maquillage, déodorant, etc…), non porté et non lavé à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.
Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Le retour des Produits est offert en France Métropolitaine. En dehors de cette zone, il sera à la charge du Client et se fait à ses risques.
Le remboursement de la commande par JN GROUP s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du Client de se rétracter.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les produits, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous retourner ou restituer les produits sans délai et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours.
JN GROUP effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la commande. Si ce moyen de paiement et dans la mesure ou a expiré, le Client doit contacter le service après-vente pour modifier le mode de remboursement n’occasionnant pas de frais pour le consommateur, JN GROUP ne pourra être responsable de remboursement sur un moyen de paiement expiré.
À défaut de respect par le Client des présentes CGV, JN GROUP ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés. Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge de JN GROUP si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé.
XIII. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles 211–4 et suivants du Code de la Consommation et de la Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties couvrent les vices cachés et les vices apparents à compter de la date de livraison. La seule obligation incombant à JN GROUP au titre de cette garantie est, à son choix, le remplacement gratuit ou la remise en état des produits reconnus défectueux sans autre prestation ou indemnité. Cette garantie ne concerne pas les dommages résultant d’un mauvais emploi du produit, de l’usure normale due à son utilisation ou du non-respect des consignes de lavage et d’entretien. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit ainsi que le bon de livraison.
XIV. SERVICE CLIENT
10.2. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes, par e-mail : hello@babeefit.com
XV. RESPONSABILITÉS
La responsabilité de JN GROUP ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques.
Par ailleurs JN GROUP ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. JN GROUP n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
XVI. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Dans le cadre de l’exploitation du Site https://babeefit.com, la société JN GROUP est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Nous respectons votre vie privée c’est pourquoi tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière.
Nous enregistrons les données que vous nous communiquez lors de votre commande. La collecte et le traitement automatisé de ces données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés partenaires qui contribuent à la bonne exécution du processus d’achat telles que le traitement des paiements, le service logistique et transport. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant auprès JN GROUP. Pour cela, vous pouvez adresser votre demande en justifiant de votre identité à, JN GROUP, 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris ou par e-mail à hello@babeefit.com.
XVII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du Site Internet https://babeefit.com est la propriété de JN GROUP et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
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En outre, JN GROUP reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les vidéos, logo, photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc présentés sur le Site ou réalisés à la demande du client en vue de la fourniture des Services au Client.
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XVIII. LOI APPLICABLE
La vente des Produits est soumise à la loi française. La juridiction compétente est celle du Tribunal de Paris.
En cas de réclamation non résolue amiablement par le Service Client, et conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation. Le Service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Le Client peut également entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation des CGV, à l’exécution ou à la rupture d’une vente, à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes est soumis, à défaut d’accord amiable, aux tribunaux légalement compétents.
XIX. MODIFICATIONS DES CGV
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre Site. Il vous incombe de visiter notre Site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés.
Votre utilisation continue ou votre accès à notre Site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
XX. COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à hello@babeefit.com.