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Questions les plus fréquentes.

MA COMMANDE

Non, tu peux passer commande en tant qu’invité. Mais en créant un compte, tu pourras accéder à toutes les informations de tes commandes. Tu seras également ajoutée à notre newsletter pour recevoir les informations exclusives de la marque.

Nous proposons une livraison en point relais ou à domicile, via Colissimo et Chronopost pour la France, et via UPS et Mondial Relay pour l’étranger. 

Nous livrons dans toute la France y compris les départements d’Outre Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), dans toute l’Europe (Principauté de Monaco, Suisse, Royaume-Uni inclus), au Canada et en Israël. 

Les confirmations de commande peuvent être envoyées dans un délai de 24h selon le niveau de demande. Si tu n’as toujours pas reçu ta confirmation de commande après ces 24h, tu peux contacter notre service client à cette adresse: hello@babeefit.com.

NOS PRODUITS

Tous nos produits ont été conçus à Paris et produits au Portugal.

Nous importons notre tissu premium d’Italie. Il est composé à 80% de polyamide et 20% d’élasthanne.

PAIEMENT & RETOURS

Tu peux payer via Paypal ou par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) via le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE.

Good news : Nous venons également d’ajouter le paiement en 3 fois sans frais avec notre partenaire Klarna. 

Une fois que tu as confirmé ta commande, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Tu as 14 jours à partir de la date de commande pour retourner un article qui ne te convient pas. Dès réception de ton colis, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés.

L’article doit être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine, avec son étiquette. Tout vêtement sale ou porté, sans étiquette ou déjà lavé ne sera pas accepté !

Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.

Plus d’infos sur Retours et CGV.

Les produits endommagés ou présentant un défaut seront remplacés, dans un délai de 14 jours ouvrables à dater de la réception du colis. Tu devras inclure des photos des produits et les envoyer à hello@babeefit.com.

Non n’effectuons aucun échange, à part dans le cas d’articles défectueux ou endommagés.

En revanche, nous pouvons rembourser ta commande également sous forme d’avoir, pour que tu puisses passer une nouvelle commande.

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